Achat de WIN
afin de développer une offre spécifique Business to Business (B2B) à destination des Administrations, des PME, des universités, hôpitaux etc.
Création du WBCC
Wallonie Bruxelles Contact Center, le centre d’appels de VOO.
Libéralisation du marché de l’énergie
le groupe décide délibérément d’élargir son offre de services.